Obchodní podmínky

 

Všeobecné obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) platí pro nákup v internetovém obchodě www.dotykprozdravi.cz, který provozuje společnost Dotyk pro zdraví, IČO: 07779283, se sídlem [doplňte sídlo společnosti] (dále jen „Provozovatel“ nebo „Prodávající“). Tyto Podmínky upravují práva a povinnosti Prodávajícího a kupujícího (dále jen „Zákazník“) v souvislosti s nákupem zboží a služeb prostřednictvím uvedeného internetového obchodu.

Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Objednávka
   Zákazník provádí objednávku výběrem zboží na webových stránkách, přidáním vybraného zboží do košíku a odesláním objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře.

2. Potvrzení objednávky
   Po obdržení objednávky Provozovatel zašle na e-mailovou adresu Zákazníka potvrzení objednávky s podrobnými údaji o objednávce a podmínkami dodání.

3. Uzavření kupní smlouvy
   Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Zákazníkem vzniká odesláním potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího na e-mail Zákazníka. Do té doby není Prodávající povinen objednávku akceptovat.

Ceny zboží a platební podmínky

1. Ceny
   Všechny ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné v době uskutečnění objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění. Změna cen nemá vliv na objednávky, které byly již potvrzeny.

2. Platební metody
   Zákazník má možnost uhradit cenu za zboží následujícími způsoby:

   • Platba předem na bankovní účet
   • Platba na dobírku při převzetí zboží
   • Platba kartou online

3. Faktura
   Faktura za zakoupené zboží bude zaslána elektronicky na e-mail Zákazníka po odeslání objednávky.

Dodací podmínky

1. Dodací lhůta
   Prodávající se zavazuje dodat zboží co nejdříve, obvykle do [doplňte počet dnů] pracovních dnů od potvrzení objednávky. V případě prodlení bude Zákazník neprodleně informován.

2. Doprava
   Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců na adresu uvedenou Zákazníkem při objednávce. Cena za dopravu je uvedena během procesu objednávky a může se lišit v závislosti na způsobu dopravy a místě doručení.

3. Převzetí zboží
   Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat stav obalu a zboží. V případě zjevných vad je povinen tuto skutečnost ihned oznámit dopravci a Prodávajícímu.

Odstoupení od smlouvy

1. Právo na odstoupení
   Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro odstoupení může využít formulář, který je součástí těchto Podmínek.

2. Vrácení zboží
   Vrácené zboží musí být nepoškozené, neopotřebené a kompletní, v původním obalu. Zákazník hradí náklady na dopravu spojené s vrácením zboží, pokud není dohodnuto jinak.

3. Vrácení peněz
   Po vrácení zboží bude částka uhrazená za zboží vrácena Zákazníkovi do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

Reklamace a záruka

1. Záruka
   Na prodávané zboží je poskytována zákonná záruka v délce 24 měsíců, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.

2. Reklamace
   V případě vadného zboží má Zákazník právo na reklamaci. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu poté, co vada byla zjištěna, nejpozději však do 24 měsíců od převzetí zboží. Zákazník je povinen oznámit reklamaci písemně nebo e-mailem na adresu Prodávajícího, popsat vadu a přiložit kopii dokladu o koupi.

Ochrana osobních údajů

Prodávající shromažďuje a zpracovává osobní údaje Zákazníků pouze za účelem plnění smlouvy, vedení zákaznického účtu a marketingových aktivit. Osobní údaje nejsou bez souhlasu Zákazníka poskytovány třetím stranám s výjimkou smluvních dopravců. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou součástí těchto Podmínek.

Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky jsou platné od [doplňte datum] a jsou k dispozici na webových stránkách www.dotykprozdravi.cz.
2. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky kdykoliv změnit. Pro Zákazníka platí verze Podmínek, která byla v platnosti v době odeslání objednávky.

Provozovatel:
Dotyk pro zdraví
IČO: 07779283
Sídlo: Zápy č. 5, 250 61
E-mail: dotykprozdravi@gmail.com